Innhold
Hva blir gjort og hva må jeg gjøre?
Hvordan tar jeg i bruk den nye appen?
Jeg er nettopp lagt til i gammel app
Hva blir gjort og hva må jeg gjøre?
Du slipper å gjøre noe som helst i forbindelse med flytting til den nye appen. Vi sørger for at du får den informasjonen du trenger om når den nye appen skal tas i bruk, og hvordan du bruker denne. Det betyr at vi flytter over betalingskort, personalia, ladebrikker og det som skulle være slik at endringen blir så enkel for deg som mulig. Hvis du har fastprisavtale aktiverer vi også abonnementet for deg. Abonnementet er nødvendig for å kunne benytte seg av laderen, og funksjonen på fastprisavtalene er kun å samle opp alle ladeøktene dine til ett trekk ved månedsskiftet i stedet for å ha et trekk etter hver økt.
Hva er nytt i den nye appen?
Charge365 by Wattif-appen byr på flere muligheter enn tidligere. Du vil forhåpentligvis oppleve at lading med app blir litt enklere enn tidligere, samtidig som du får en god oversikt over ladehistorikk og hva de ulike ladeøktene har kostet.
Med den nye appen kan vi også tilby en spotprisavtale. Dette må fastsettes av styret i boligselskapet, og kan dessverre ikke velges av en enkelt beboer om avtalen er fastpris i dag. Les mer om spotprisavtalen her.
Hvordan tar jeg i bruk den nye appen?
Så lenge du har vært registrert i det gamle systemet oppretter vi brukeren for deg og legger inn nødvendig informasjon for deg. Det du trenger å gjøre er:
- Last ned Charge365 by Wattif (iPhone / Android)
- Velg Glemt passord?
- Skriv inn den samme e-postadressen som du har brukt i gammel løsning og trykk Nullstill passord
- Når du får e-posten fra oss trykker du på Nullstill passord-knappen i e-posten og skriver inn e-postadressen din og et valgfritt passord før du trykker Tilbakestill passord
Neste gang du blir bedt om å logge inn i appen er det e-postadressen din og dette passordet du skal benytte deg av for å ta i bruk appen igjen.
Hvis du er ny bruker kan du se mer her.
Jeg er nettopp lagt til i gammel app
Dersom du nylig har blitt lagt til i den gamle appen er det mulig at du er nødt til å registrere deg på nytt i appen. Forsøk først å få tilsendt passord som beskrevet over. Dersom dette ikke fungerer må du registrere deg på nytt og be styret legge deg til ladestasjonen din på nytt. Det er også behov for å legge inn betalingskort og eventuell ladebrikke på nytt.
Spørsmål
Kan vi la være å bytte?
Nei, vi skal ha alle kundene våre over i den nye appen for å kunne gi en bedre tjeneste til alle.