Det vil kunne være forskjeller mellom utbetalingen boligselskapet får fra oss og strømregningen dere får. Denne artikkelen vil ta for seg enkelte årsaker til hvorfor det kan være et avvik mellom vår utbetaling og deres strømregning. Det er mye som bør undersøkes av boligselskapet før vi involveres i problematikken.
Vi presiserer at avvik som vi ser på vil gjelde antall kWh. Eventuelle prisdifferanser må håndteres ved å øke eller nedjustere ladeprisen i adminportalen.
Standby-strøm
Alle ladestasjoner bruker litt strøm ved å være påskrudd. Strømmen går til lys på lader og til kommunikasjon med skyløsningene. Normalt utgjør dette noen få prosenter av ladestasjonens totalforbruk.
Overlappende forbruk
Strømmen som boligselskapet blir fakturert gjelder fra midnatt ved månedsstart til midnatt ved månedsslutt. Forbruket vi utbetaler er for ladeøkter som er avsluttet i løpet av en kalendermåned. Det vil si at enkelte ladeøkter kan ha forbruk som egentlig "hører til" i en annen kalendermåned enn den måneden forbruket blir utbetalt.
For eksempel vil en ladeøkt som blir startet i 30. juni og avsluttes 1. juli bli utbetalt i august sammen med resten av juli-forbruket til tross for at mesteparten, eller alt, av forbruket vil ha blitt brukt i juni.
Annen last på kursen
Det bør undersøkes om det har blitt tatt i bruk annen last på kursen som måler ladeforbruket. Det kan være alt fra stikkontakt, garasjeporter, varme og nye ladestasjoner som ikke er koblet opp riktig. Dette bør kontrolleres av en elektriker.
Feil på strømmåler
I noen tilfeller kan det også være feil på strømmåleren som gjør at forbruket stipuleres. Vi anbefaler at dere kontakter deres nettselskap for å kontrollere om strømmåleren sender inn reelle målerverdier.